Over de klant
Job inhoud
Ben jij op je best in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt? Krijg jij energie van dynamiek, weet jij overzicht te houden in hectiek en sta je stevig genoeg in je schoenen om snel te schakelen wanneer de druk toeneemt? Dan is dit een mooie kans.
Voor onze relatie in Dordrecht zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die rust brengt in een dynamische omgeving. Iemand die prioriteiten weet te stellen, eigenaarschap pakt en energie haalt uit het soepel laten verlopen van complexe orderstromen. Je komt terecht in een groot en professioneel team waar samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en continu verbeteren centraal staan.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash proces: van binnenkomst van de order tot aan facturatie en levering. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt en klanten kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening.
Je houdt je onder andere bezig met:
- verwerken en monitoren van klantorders in SAP;
- bewaken van voorraden, leveringen en gemaakte afspraken;
- dagelijks schakelen met klanten, sales, supply chain, warehouses en logistieke partners;
- signaleren en oplossen van knelpunten binnen de orderflow;
- analyseren van onvolledige leveringen en bijsturen waar nodig;
- bijdragen aan procesverbeteringen en een sterke OTIF-performance.
Job vereisten
Wie zoeken we?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en niet terugdeinst voor een omgeving waar tempo en hectiek onderdeel zijn van de dag. Jij weet rust te bewaren wanneer het druk wordt, kunt goed prioriteren en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.
Daarnaast breng je mee:
- Ervaring binnen customer service, supply chain of ordermanagement;
- Afgerond HBO-diploma;
- goede beheersing van Nederlands en Engels. Frans of Duits is mooi meegenomen;
- een proactieve mindset en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Wat we bieden
Wat kun je verwachten?
Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie waar veel ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving.
Daarnaast kun je rekenen op:
- een salaris tussen €3.092 en €4.359 bruto per maand (o.b.v. 37,5 uur);
- 8% vakantiegeld;
- 258 verlofuren per jaar op fulltime basis;
- goede arbeidsvoorwaarden conform cao;
- volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- en een leuke extra: onbeperkt koekjes proeven.
Interesse? Solliciteer nu!
