Stroom is op zoek naar een Teamleider Service
Over de klant
Werken bij ons betekent werken bij dé specialist op het gebied van slaapcomfort. Een succesvolle, groeiende onderneming waarin we samenwerken in een open en resultaatgerichte omgeving. Of het nu gaat om ons hoofdkantoor, de winkels, het magazijn of onze vrachtwagens – er is volop ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, met aandacht voor ieders ontwikkeling én veel gezelligheid.
Wil jij samen met ons bouwen aan een sterke formule en het verschil maken om onze klanten iedere dag beter te laten slapen? Je wordt dan onderdeel van een hecht team van gedreven medewerkers die altijd net een stapje extra zetten, het beste uit zichzelf halen en overal kansen zien en benutten.
Dit doen we dagelijks samen met ruim 900 collega’s vanuit 120 winkels in Nederland en België, meerdere distributiecentra en het hoofdkantoor in het zuiden van het land. Een superteam waarmee we het beste uit onszelf én anderen halen en waar altijd ruimte is voor meer talent. Want ambitieuze plannen, die hebben we genoeg.
Wij bieden iedereen gelijke kansen. Diversiteit en inclusiviteit vinden we erg belangrijk. Ons doel is om een werkomgeving te bieden waar iedereen zich welkom, gelijkwaardig en gewaardeerd voelt. Niet ondanks, maar dankzij de verschillen.
Job inhoud
- Je motiveert, enthousiasmeert en begeleidt het team door de juiste aandacht te geven, een echte coach!
- Je garandeert en monitort een hoog service level ten aanzien van onze servicemonteurs in alle DC’s en het team van verificatie medewerkers:
- Je waarborgt vastgestelde normeringen voor de uitvoering van servicewerkzaamheden bij klanten;
- Je standplaats is in in het zuiden van het land, maar je brengt ook met regelmaat een bezoek aan de servicemonteurs in overige Distributiecentra’s.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van het team inclusief trainingsdagen voor de servicemonteurs:
- Je initieert verbetermogelijkheden en bent een sparringpartner voor de manager Transport;
- Jij maakt de verbinding met alle stakeholders (CEC, Warehouse, Kwaliteit en Operations).
- Je houdt je bezig met transportplanning voor serviceritten, personeelsplanning en werkverdeling;
Job vereisten
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent klantgericht;
- Minimaal MBO niveau 4 denk- en werkniveau;
- Je hebt affiniteit met verandermanagement;
- Ervaring met (plannings)systemen zoals, SAP en Salesforce;
- Je hebt leidinggevende ervaring;
- Je gaat proactief te werk;
- Je hebt communicatieve vaardigheden en door jouw sterk organisatorisch vermogen en overtuigende visie ben jij de verbindende factor in jouw team.
Wat we bieden
- Een uitdagende functie in een professioneel team;
- Salarisinschaling conform cao retail non-food (afhankelijk van ervaring);
- 8 % vakantie geld;
- Toegang tot de Academie waar jij meer dan 500 online cursussen kan volgen;
- 25 vakantiedagen (fulltime basis)
- 20% korting op al onze geweldige producten
Interesse? Solliciteer nu!
