Stroom is op zoek naar een Orderdesk Representative
Over de klant
Wij zijn een internationale speler met een hart voor de maritieme sector. Of het nu gaat om megajachten van privé-eigenaren, cruiseschepen vol vakantiegangers, of enorme olietankers die wereldwijde routes afleggen – wij leveren de afsluiters, actuatoren, instrumentatie én technische ondersteuning die nodig zijn om alles veilig en soepel te laten draaien.
Met een indrukwekkend netwerk van vestigingen in Europa, Azië en Noord-Amerika én een magazijnvoorraad die altijd klaarstaat, zijn we een betrouwbare partner voor rederijen, werven en offshore-projecten wereldwijd. Onze kracht zit in snelheid, specialisme én service: we leveren niet alleen onderdelen, we denken ook technisch mee en staan 24/7 paraat.
Job inhoud
Ben jij klantgericht, kwaliteitsbewust en wil je werken in een internationaal opererende organisatie binnen de maritieme toelevering? Dan is deze functie bij jou op het lijf geschreven! We zoeken iemand die energie haalt uit klantcontact én nauwkeurig werkt binnen een dynamisch team in Rotterdam en/of Bergen op Zoom.
Wat ga je doen?
Als Orderdesk Medewerker ben jij de spil tussen klant, interne afdelingen en systemen. Jij zorgt ervoor dat alles rondom een order klopt – van de eerste aanvraag tot de laatste levering. Het is een rol waarin je veel schakelt, snel moet kunnen handelen en een scherp oog hebt voor details.
Je bent niet bang om de telefoon op te pakken, denkt graag mee met de klant én houdt altijd het overzicht. Dankzij jou verlopen processen soepel, worden vragen snel opgepakt en voelt de klant zich gehoord en geholpen.
Wat je concreet doet:
-
Je verwerkt binnenkomende verkooporders in ons systeem en volgt ze actief op
-
Je beantwoordt klantvragen en lost eventuele problemen snel en vriendelijk op
-
Je bewaakt levertijden en zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen
-
Je stemt af met Sales, Logistiek en Inkoop om knelpunten of vertragingen te voorkomen
-
Je controleert of leveringen goed zijn verlopen en vraagt actief om feedback
-
Je houdt orderdata up-to-date en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling
Kortom: jij zorgt ervoor dat de klant geen zorgen heeft – jij hebt alles al geregeld.
Job vereisten
Wat neem je mee?
-
Ervaring in een vergelijkbare functie (bijv. orderverwerking, customer service of binnendienst)
-
Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift (Duits of Frans is mooi meegenomen)
-
Je bent nauwkeurig, stressbestendig en goed in schakelen tussen taken
-
Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en houdt altijd het hoofd koel
Wat we bieden
Wat kun je verwachten?
-
Een goed salaris passend bij jouw ervaring
-
Hybride werken is mogelijk, inclusief thuiswerkvergoeding
-
Reiskostenvergoeding, pensioenregeling, vakantiegeld en een 13e maand
-
25 vakantiedagen én 6 ADV-dagen
-
Een hecht team binnen een internationale werkomgeving
-
Veel ruimte om te groeien – via interne coaching of externe opleidingen
-
Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen, zoals een laptop en moderne tools
Interesse? Solliciteer nu!
