Stroom is op zoek naar een Operations & Customer Coordinator
- Amsterdam
Over de klant
Skogsgreven is een internationale private label foodorganisatie die gespecialiseerd is in diepgevroren aardappelschotels voor de Scandinavische markt. Het bedrijf is marktleider in dit segment en heeft een sterke positie opgebouwd in Zweden, Finland en Denemarken. De producten zijn te vinden in de meeste supermarkten in deze landen, wat Skogsgreven tot een vaste waarde maakt binnen het Scandinavische diepvriesassortiment.
De organisatie werd opgericht door de familie Bosgraaf. De naam Skogsgreven is de Zweedse vertaling van de familienaam Bosgraaf. Inmiddels wordt het bedrijf geleid door Vincent Bosgraaf, die het bedrijf al ruim vijftien jaar verder heeft ontwikkeld en uitgebouwd tot een stabiele en succesvolle speler binnen de Scandinavische retail- en food servicemarkt.
Vanuit het kantoor in Amsterdam wordt de volledige commerciële en operationele organisatie aangestuurd. Het team op kantoor bestaat uit een kleine groep professionals die gezamenlijk verantwoordelijk is voor order fulfilment, klantrelaties, planning en coördinatie met productiepartners en logistieke partijen. De productie zelf vindt plaats via gespecialiseerde partners, terwijl het Amsterdamse team de spil vormt in de keten tussen klanten, productie en logistiek.
Naast Skogsgreven is Vincent nog verantwoordelijk voor een ander bedrijf dat zich richt op plantaardige maaltijden; Lazy Vegan. Dit merk is 8 jaar geleden ontstaan en heeft een grote afzetmarkt in Nederland, maar groeit inmiddels ook in andere markten (Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk). De Operations & Customer Coördinator vervult een rol voor beide organisaties en werkt nauw samen met de eigenaar en het kleine kernteam in Amsterdam.
De cultuur binnen het bedrijf is ondernemend en direct. Beslissingen worden snel genomen en medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid. Tegelijkertijd is er veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans en flexibiliteit. De organisatie werkt hybride, waarbij drie dagen op kantoor en twee dagen thuiswerken gebruikelijk is.
Meer informatie vind je op, www.skogsgreven.com
De organisatie werd opgericht door de familie Bosgraaf. De naam Skogsgreven is de Zweedse vertaling van de familienaam Bosgraaf. Inmiddels wordt het bedrijf geleid door Vincent Bosgraaf, die het bedrijf al ruim vijftien jaar verder heeft ontwikkeld en uitgebouwd tot een stabiele en succesvolle speler binnen de Scandinavische retail- en food servicemarkt.
Vanuit het kantoor in Amsterdam wordt de volledige commerciële en operationele organisatie aangestuurd. Het team op kantoor bestaat uit een kleine groep professionals die gezamenlijk verantwoordelijk is voor order fulfilment, klantrelaties, planning en coördinatie met productiepartners en logistieke partijen. De productie zelf vindt plaats via gespecialiseerde partners, terwijl het Amsterdamse team de spil vormt in de keten tussen klanten, productie en logistiek.
Naast Skogsgreven is Vincent nog verantwoordelijk voor een ander bedrijf dat zich richt op plantaardige maaltijden; Lazy Vegan. Dit merk is 8 jaar geleden ontstaan en heeft een grote afzetmarkt in Nederland, maar groeit inmiddels ook in andere markten (Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk). De Operations & Customer Coördinator vervult een rol voor beide organisaties en werkt nauw samen met de eigenaar en het kleine kernteam in Amsterdam.
De cultuur binnen het bedrijf is ondernemend en direct. Beslissingen worden snel genomen en medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid. Tegelijkertijd is er veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans en flexibiliteit. De organisatie werkt hybride, waarbij drie dagen op kantoor en twee dagen thuiswerken gebruikelijk is.
Meer informatie vind je op, www.skogsgreven.com
Job inhoud
De Operations & Customer Coördinator is de operationele spil binnen de organisatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash proces en zorg je ervoor dat orders, planning, klantcommunicatie en data-beheer soepel verlopen.
De functie ontstaat deels doordat een ervaren collega met pensioen gaat. Tegelijkertijd biedt dit de kans om processen verder te professionaliseren en te moderniseren. Denk hierbij aan het verbeteren van demand planning, het optimaliseren van data-beheer en het digitaliseren van bepaalde operationele processen.
Je werkt nauw samen met de Supply Chain Manager, die verantwoordelijk is voor productieplanning en inkoop. Waar hij de supply kant aanstuurt, ben jij verantwoordelijk voor de demand kant en de communicatie met klanten.
Binnen het kantoor in Amsterdam werk je samen met twee collega’s en de eigenaren van de bedrijven. Daarnaast heb je intensief contact met externe partners zoals klanten en derde partijen (transporteurs en warehouse). Door de kleinschaligheid van de organisatie heeft deze rol een brede scope. Je bent verantwoordelijk voor het draaiend houden van de operatie, maar krijgt ook ruimte om processen te verbeteren en verder te professionaliseren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Order & Demand Management
De functie ontstaat deels doordat een ervaren collega met pensioen gaat. Tegelijkertijd biedt dit de kans om processen verder te professionaliseren en te moderniseren. Denk hierbij aan het verbeteren van demand planning, het optimaliseren van data-beheer en het digitaliseren van bepaalde operationele processen.
Je werkt nauw samen met de Supply Chain Manager, die verantwoordelijk is voor productieplanning en inkoop. Waar hij de supply kant aanstuurt, ben jij verantwoordelijk voor de demand kant en de communicatie met klanten.
Binnen het kantoor in Amsterdam werk je samen met twee collega’s en de eigenaren van de bedrijven. Daarnaast heb je intensief contact met externe partners zoals klanten en derde partijen (transporteurs en warehouse). Door de kleinschaligheid van de organisatie heeft deze rol een brede scope. Je bent verantwoordelijk voor het draaiend houden van de operatie, maar krijgt ook ruimte om processen te verbeteren en verder te professionaliseren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Order & Demand Management
- Verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash proces
- Verwerken en bevestigen van klantorders vanuit verschillende systemen en e-mail
- Analyseren van klantvraag en ondersteunen bij demand forecasting
- Afstemmen van demand met de Supply Chain Manager voor productieplanning
- Monitoren van leveringen en opvolgen van logistieke processen
- Centrale contactpersoon voor klanten in Scandinavië en andere markten
- Beheren van klantcontracten en assortimentsuitbreidingen
- Onboarding van nieuwe klanten en ondersteuning bij commerciële trajecten
- Contact onderhouden met warehouse en transporteurs
- Coördineren van transport en leveringen
- Monitoren van logistieke prestaties en servicelevels
- Beheren van productmasterdata in interne systemen en externe databases zoals GS1
- Zorgdragen voor correcte productinformatie en datastructuur
- Signaleren van verbeterkansen in processen en systemen
- Bijdragen aan verdere digitalisering en professionalisering van de organisatie
- Zorgdragen voor correcte facturatie
- Monitoren van openstaande posten en ondersteunen bij debiteurenbeheer
Job vereisten
IDEALE KANDIDAAT
De ideale kandidaat is een analytisch sterke en zelfstandige professional die energie krijgt van een brede operationele rol. Iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en zich prettig voelt in een kleine, ondernemende organisatie.
De rol vraagt om iemand die nauwkeurig met data kan werken, maar tegelijkertijd communicatief sterk is en gemakkelijk schakelt met klanten, collega’s en externe partners.
Functie-eisen
Persoonlijke eigenschappen
De ideale kandidaat is een analytisch sterke en zelfstandige professional die energie krijgt van een brede operationele rol. Iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en zich prettig voelt in een kleine, ondernemende organisatie.
De rol vraagt om iemand die nauwkeurig met data kan werken, maar tegelijkertijd communicatief sterk is en gemakkelijk schakelt met klanten, collega’s en externe partners.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau
- 3 tot 5 jaar ervaring in operations, supply chain of customer operations
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Excel
- Ervaring met databronnen of productdatabases zoals GS1 is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met ERP-systeem Exact Online is een plus
- Zelfstarter die goed functioneert in een kleine organisatie
- Communicatief sterk en klantgericht
Persoonlijke eigenschappen
- Proactief en verantwoordelijk
- Gestructureerd en nauwkeurig
- Flexibel en oplossingsgericht
- In staat zelfstandig te werken
- Comfortabel in een directe en ondernemende werkomgeving
Interesse? Solliciteer nu!
