Over de klant
Deze organisatie is een wereldwijde speler op het gebied van geavanceerde supply chain-oplossingen en maakt gebruik van innovatieve automatisering en technologie om enkele van ’s werelds meest succesvolle bedrijven te ondersteunen.
Ter ondersteuning van een grote, sterk geautomatiseerde locatie in Heerlen zijn wij op zoek naar Key User om het team te versterken.
In deze functie bied je eerstelijns IT-ondersteuning, met een sterke focus op het Warehouse Management System (WMS). Je draagt bij aan een soepel verloop van de operatie binnen een dynamische omgeving met hoge volumes. Je vormt de belangrijke schakel tussen de operatie en IT, ondersteunt gebruikers en draagt actief bij aan continue verbeteringen.
Job inhoud
• Zorgdragen voor het juiste en optimale gebruik van het Warehouse Management System (WMS) op locatie.
• Bieden van eerstelijns ondersteuning voor het WMS, waaronder het oplossen van systeemproblemen en het beheren van IT-tickets op basis van prioriteit.
• Fungeren als de belangrijkste schakel tussen de operatie, IT en externe partners voor alle WMS-gerelateerde onderwerpen.
• Ondersteunen van warehousegebruikers bij het werken met WMS-interfaces, processen en verbeteringen.
• Vertalen van operationele behoeften naar functionele systeemvereisten.
• Testen van nieuwe systeemimplementaties, opstellen en uitvoeren van UAT-scenario’s en valideren van de resultaten.
• Definiëren van KPI’s en rapportages ter ondersteuning van de operationele prestaties.
• Opstellen van documentatie (SOP’s), uitleg geven over nieuwe functionaliteiten en trainen van eindgebruikers.
• Initiëren en uitvoeren van continue verbetertrajecten binnen een grootschalige, geautomatiseerde operatie met hoge volumes.
• Bieden van eerstelijns ondersteuning voor het WMS, waaronder het oplossen van systeemproblemen en het beheren van IT-tickets op basis van prioriteit.
• Fungeren als de belangrijkste schakel tussen de operatie, IT en externe partners voor alle WMS-gerelateerde onderwerpen.
• Ondersteunen van warehousegebruikers bij het werken met WMS-interfaces, processen en verbeteringen.
• Vertalen van operationele behoeften naar functionele systeemvereisten.
• Testen van nieuwe systeemimplementaties, opstellen en uitvoeren van UAT-scenario’s en valideren van de resultaten.
• Definiëren van KPI’s en rapportages ter ondersteuning van de operationele prestaties.
• Opstellen van documentatie (SOP’s), uitleg geven over nieuwe functionaliteiten en trainen van eindgebruikers.
• Initiëren en uitvoeren van continue verbetertrajecten binnen een grootschalige, geautomatiseerde operatie met hoge volumes.
Job vereisten
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen een logistieke omgeving.
• Ervaring met implementaties en continue verbetertrajecten.
• Praktische ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS), bij voorkeur ook met WCS- en/of SCADA-systemen.
• Nauwkeurig en sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Gedegen kennis van logistieke en warehouseprocessen.
• Uitstekende kennis van Microsoft Excel.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Bereidheid en flexibiliteit om in een roulerende tweeploegendienst te werken (06:00 – 15:00 uur en 15:00 – 24:00 uur), inclusief eens per twee weken op zaterdagochtend van 06:00 – 15:00 uur. Daar staat een vrije dag in die week tegenover.
• Ervaring met implementaties en continue verbetertrajecten.
• Praktische ervaring met Warehouse Management Systemen (WMS), bij voorkeur ook met WCS- en/of SCADA-systemen.
• Nauwkeurig en sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Gedegen kennis van logistieke en warehouseprocessen.
• Uitstekende kennis van Microsoft Excel.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Bereidheid en flexibiliteit om in een roulerende tweeploegendienst te werken (06:00 – 15:00 uur en 15:00 – 24:00 uur), inclusief eens per twee weken op zaterdagochtend van 06:00 – 15:00 uur. Daar staat een vrije dag in die week tegenover.
Wat we bieden
• De mogelijkheid om te werken op een grote, sterk geautomatiseerde locatie binnen een toonaangevende organisatie op het gebied van logistiek en supply chain-oplossingen.
• Praktische ervaring met geavanceerde automatisering, systemen en WMS-technologie binnen een complexe en dynamische operationele omgeving.
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en eigenaarschap, waarin jouw inbreng direct invloed heeft op de operationele prestaties.
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
• Een professionele en collegiale werkomgeving waarin je samenwerkt met ervaren collega’s binnen logistiek en technologie.
• Praktische ervaring met geavanceerde automatisering, systemen en WMS-technologie binnen een complexe en dynamische operationele omgeving.
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en eigenaarschap, waarin jouw inbreng direct invloed heeft op de operationele prestaties.
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
• Een professionele en collegiale werkomgeving waarin je samenwerkt met ervaren collega’s binnen logistiek en technologie.
Interesse? Solliciteer nu!
