Een e-fulfilmentspeler die webshops volledig ontzorgt: van opslag en orderverwerking tot inpakken en verzenden. In moderne magazijnen werken mensen samen met robots, ondersteund door slimme systemen zoals AutoStore. Bestellingen worden realtime verwerkt, duurzaam verpakt en vanuit meerdere Europese warehouses verzonden.
Kort: schaalbare, high-tech fulfilment voor groeiende webshops.
Als Accountmanager werk je met bestaande klanten die zijn overgedragen vanuit het salesteam. Je bent dus niet bezig met koude acquisitie, maar met het versterken en uitbouwen van klantrelaties. Je herkent commerciële kansen, vertaalt deze naar aanvullende dienstverlening, begeleidt contractafspraken en zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Jij bent de strategische sparringpartner die meegroeimogelijkheden ziet én realiseert. Je bezoekt klanten wanneer nodig, maar werkt vooral vanuit kantoor.
Wat ga je doen?
Jij bent eigenaar van de klantrelatie: je bouwt op, stuurt bij en zorgt voor tevreden klanten.
Je deelt een nauwkeurige forecast met operations en andere relevante afdelingen.
Je bereidt periodieke strategische Business Reviews voor en presenteert deze.
Je analyseert zelfstandig de prestaties én groeipotentie van klanten en stuurt hier proactief op.
Je houdt de klantadministratie zorgvuldig bij.
Je beantwoordt operationele klantvragen en schakelt direct met interne teams.
Je begrijpt en beheert klantcontracten en het proces van contractverlenging.
Je ondersteunt een tijdige en correcte facturatie.
Kortom: jij zorgt voor tevreden klanten, gezonde groei en langdurige partnerships.