Order Manager
Over de klant
Het bedrijf is internationaal actief en biedt medische hulpmiddelen. Het richt zich op patiëntresultaten, wetenschap en technologie binnen de neuromodulatie.
Ze zijn het eerste en enige bedrijf dat de activiteit van een ruggenmerg kan meten tijdens het stimuleren. Met behulp van deze metingen kunnen zij patiënt-specifieke therapie aanbieden.
Er wordt een apparaatje op de ruggenmerg aangesloten die lichte stroomschokjes geeft. Hierdoor kunnen ze de zenuwen weer optimaal laten werken waardoor mensen met hevige pijn, weer pijnloos door het leven kunnen.
Ze zijn het eerste en enige bedrijf dat de activiteit van een ruggenmerg kan meten tijdens het stimuleren. Met behulp van deze metingen kunnen zij patiënt-specifieke therapie aanbieden.
Er wordt een apparaatje op de ruggenmerg aangesloten die lichte stroomschokjes geeft. Hierdoor kunnen ze de zenuwen weer optimaal laten werken waardoor mensen met hevige pijn, weer pijnloos door het leven kunnen.
Job inhoud
De primaire rol van deze functie is het ondersteunen en coördineren van de klantenservice en logistieke activiteiten. De verantwoordelijkheden omvatten: Verkoopondersteuning, Supply Chain, Klantenservice en Logistiek door samen te werken binnen wereldwijde activiteiten om processtandaardisatie, efficiëntie en groei te bereiken.
Verantwoordelijkheden en bijbehorende verantwoordelijkheden:
Klantenservice:
• Werk nauw samen met veld-, klinisch en verkooppersoneel om te zorgen voor een nauwkeurige orderverwerking, verzending en facturering om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
• Coördineer en controleer regelmatig de voorraadniveaus van de trunk, inclusief frequente voorraadtellingen.
• Verantwoordelijk voor het opzetten van ERP-gegevens, bijvoorbeeld klantgegevens en prijslijsten.
Verkoopondersteuning:
• Eerste aanspreekpunt voor veld-, klinische en verkoopmedewerkers voor het ondersteunen van het verkoopteam bij het behalen van de verkoopdoelstellingen.
• Assisteren van het buitendienstteam/klanten met verkoop gerelateerde vragen: bijvoorbeeld contracten, prijzen, productinformatie (GS1, HCDP).
Supply Chain:
• Coördineren, monitoren en volgen van alle overdrachten van artikelen en producten tussen het magazijn en de locaties van klanten en/of buitendienstmedewerkers.
• Actief monitoren en vermijden van kortlopende voorraad tussen FCE/klanten.
Logistiek:
• Deelnemen aan cyclecounts
• Coördineren van FCE-retouren, bijvoorbeeld RMA, koffervoorraad, TSP-labels, TSP-boeking.
Algemeen:
• Werken volgens alle beleidsregels en richtlijnen, evenals aan de relevante QA-processen en -procedures.
• Ontwikkelen en implementeren van processen en werkinstructies om operationele efficiëntie en kwaliteitsnaleving te garanderen in samenwerking met andere afdelingen.
• Specialist in uw eigen bepaalde regio en ondersteunt andere regio’s wanneer dat nodig is.
• Assisteren in algemene kantoor- of faciliteiten
• Deelnemen aan mondiale of lokale afdelings- en project-/teamvergaderingen.
• Zoek naar mogelijkheden voor procesverbetering.
• Rotatie naar andere functie gerelateerde gebieden binnen het bedrijf voor cross-training.
• Andere taken die van tijd tot tijd vereist zijn, onder leiding van uw manager.
Verantwoordelijkheden en bijbehorende verantwoordelijkheden:
Klantenservice:
• Werk nauw samen met veld-, klinisch en verkooppersoneel om te zorgen voor een nauwkeurige orderverwerking, verzending en facturering om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
• Coördineer en controleer regelmatig de voorraadniveaus van de trunk, inclusief frequente voorraadtellingen.
• Verantwoordelijk voor het opzetten van ERP-gegevens, bijvoorbeeld klantgegevens en prijslijsten.
Verkoopondersteuning:
• Eerste aanspreekpunt voor veld-, klinische en verkoopmedewerkers voor het ondersteunen van het verkoopteam bij het behalen van de verkoopdoelstellingen.
• Assisteren van het buitendienstteam/klanten met verkoop gerelateerde vragen: bijvoorbeeld contracten, prijzen, productinformatie (GS1, HCDP).
Supply Chain:
• Coördineren, monitoren en volgen van alle overdrachten van artikelen en producten tussen het magazijn en de locaties van klanten en/of buitendienstmedewerkers.
• Actief monitoren en vermijden van kortlopende voorraad tussen FCE/klanten.
Logistiek:
• Deelnemen aan cyclecounts
• Coördineren van FCE-retouren, bijvoorbeeld RMA, koffervoorraad, TSP-labels, TSP-boeking.
Algemeen:
• Werken volgens alle beleidsregels en richtlijnen, evenals aan de relevante QA-processen en -procedures.
• Ontwikkelen en implementeren van processen en werkinstructies om operationele efficiëntie en kwaliteitsnaleving te garanderen in samenwerking met andere afdelingen.
• Specialist in uw eigen bepaalde regio en ondersteunt andere regio’s wanneer dat nodig is.
• Assisteren in algemene kantoor- of faciliteiten
• Deelnemen aan mondiale of lokale afdelings- en project-/teamvergaderingen.
• Zoek naar mogelijkheden voor procesverbetering.
• Rotatie naar andere functie gerelateerde gebieden binnen het bedrijf voor cross-training.
• Andere taken die van tijd tot tijd vereist zijn, onder leiding van uw manager.
Job vereisten
Essentiële vereisten:
• Ervaring met Microsoft-applicaties en MRP/ERP-software.
• Ervaring met inkoopafdelingen van klanten, orderverwerking en betalingsachtervolging.
• Ervaring met en inzet voor het werken in een QA-gecontroleerde omgeving.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Vereiste competenties: Nauwkeurig, teamwerk, proactief, georganiseerd, aanpasbaar en verantwoordelijk.
Gewenste vereisten:
• Minimaal 2-5 jaar ervaring in en aanleg voor verkoopondersteuning, supply chain en klantenservice.
• Ervaring in de industrie voor de productie van medische hulpmiddelen.
• Ervaring met het werken in een QMS/GMP gecontroleerde omgeving.
• Schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in de Franse taal.
• Ervaring met Microsoft-applicaties en MRP/ERP-software.
• Ervaring met inkoopafdelingen van klanten, orderverwerking en betalingsachtervolging.
• Ervaring met en inzet voor het werken in een QA-gecontroleerde omgeving.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Vereiste competenties: Nauwkeurig, teamwerk, proactief, georganiseerd, aanpasbaar en verantwoordelijk.
Gewenste vereisten:
• Minimaal 2-5 jaar ervaring in en aanleg voor verkoopondersteuning, supply chain en klantenservice.
• Ervaring in de industrie voor de productie van medische hulpmiddelen.
• Ervaring met het werken in een QMS/GMP gecontroleerde omgeving.
• Schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in de Franse taal.
Deze vacature is reeds ingevuld, neem contact op of bekijk alle jobs
Stroom Recruitment
Recruitment agentschap