Over de klant

Als Customer Service Medewerker ondersteun je de activiteiten en ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten lopen van de salesprocessen. In deze functie ben jij de rechterhand van onze sales collega’s en spreek je de taal van onze klanten. Je komt te werken bij een bedrijf wat behoort tot de top van de wereld als het gaat om de productie van gedroogde aardappelproducten. De totale organisatie bestaat uit ongeveer 550 medewerkers verdeeld over diverse afdelingen en locaties. Het customer service team bestaat momenteel uit 9 collega’s en wordt in verband met de groei van onze organisatie uitgebreid naar 10. We zijn op zoek naar een assertieve collega die in staat is om proactief te handelen in een dynamische omgeving.

Job inhoud

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarin jij vanuit je eigen klantenpakket probeert te achterhalen wat er bij de klant speelt en ernaar streeft deze optimaal te ondersteunen • Je signaleert verbeterwensen van jouw klanten en zorgt voor een correcte en snelle opvolging • In deze rol werk je als verbinder nauw samen met de afdelingen Supply Chain, QA en Sales. • Je bent een sparringpartner voor je sales collega’s bij de ontwikkeling van markten, segmenten en klantbeheer • Je denkt mee over processen en komt met verbetervoorstellen.

Job vereisten

• Je beschikt over HBO werk -en denkniveau • Je bent accuraat, efficiënt en resultaatgericht ingesteld • Je toont initiatief, bent nieuwsgierig en je vindt het leuk om mee te denken over hoe de organisatie nog succesvoller kan worden • Enige werkervaring in het onderhouden van klantcontact is een pré • Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must • Het is een extra voordeel als je Duits en/of Frans of Spaans spreekt.

Wat we bieden

• Een uitdagende baan voor 32-40 uur • Een zichtbare en belangrijke rol met veel betekenis voor Aviko, collega’s en jouw klanten • Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien • Veel afwisseling en dynamiek in het intensief samenwerken met sterke professionals in een internationale context: veel leren, veel ervaren, veel plezier • Alle kansen om je binnen dit speelveld professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Daarbij gestimuleerd door collega’s en gefaciliteerd door vele trainings- en opleidingsmodules binnen de Learning Academy • Mogelijkheid tot hybride werken

Deze vacature is reeds ingevuld, neem contact op of bekijk alle jobs

Stroom Recruitment

Recruitment agentschap