Over de klant
Zij zijn een innovatieve technologiepartner gespecialiseerd in slimme IT-oplossingen voor logistiek en supply chain processen. Met een sterke focus op digitalisering, automatisering en connectiviteit ondersteunen Zij internationale organisaties bij het optimaliseren van hun dagelijkse operaties. Binnen onze organisatie staan samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal, in een dynamische omgeving waar technologie en logistiek samenkomen.
Job inhoud
Als Business Support Medewerker zorg jij ervoor dat onze operationele processen foutloos en efficiënt verlopen binnen onze divisie Road. Jij houdt parameters up-to-date, bewaakt de kwaliteit van onze administratie en signaleert afwijkingen voordat ze problemen worden. Dankzij jouw kritisch oog zie je niet alleen wat er beter kan, maar draag je ook actief bij aan duurzame, structurele oplossingen. Met jouw werk leg jij een belangrijke basis voor het succes van hun recent opgestarte Business Support Team, binnen de 3 belangrijkste pijlers: Quality, Finance & Administratie.
- Het correct bij houden van de palletadministratie: Het dagelijks verwerken van palletbonnen. Bewaken van de individuele klant saldo’s en adviseren aan klanten en interne afdelingen over afwijkingen en status
- Het verwerken van niet matchende facturen: Het systematisch matchen van facturen en het signaleren van structureel terugkomende oplossingen. De communicatie naar klanten en interne afdelingen verzorgen.
- Het signaleren van structurele oplossingen binnen Business Support. Het communiceren van een solide oplossing en de benodigde vervolg stappen.
- Maandelijks rapporteren: Van KPI’s, SLA’s, palletstanden, achterstanden en overige terugkomende zaken
• Het up-to-date houden van tarieven: Het verwerken en onderhouden van de tarieven in BJ. Het Signaleren van fouten en de communicatie met interne afdelingen - Het verwerken en melden van binnenkomende schades en claims: Het aannemen, verwerken en afhandelen van schades en claims. Tevens de communicatie naar de klant en interne afdelingen.
Job vereisten
- Communicatief vaardig: Kan helder, professioneel en volledig communiceren met klanten en collega’s
- Probleemoplossend vermogen: Signaleert structurele uitdagingen en kan hier een effectieve oplossing voor presenteren
- Effectief: Kan op een effectieve manier uitdagingen oppakken met als doel incidentele uitdagingen maar 1x aan te raken
- Samenwerken: werkt effectief samen binnen het team en met andere afdelingen
- Organisatorisch sterk: kan meerdere taken tegelijk coördineren en bewaakt deadlines
- Precies en accuraat: Complexe administratieve processen beheren en vastleggen
Wat we bieden
- Een fulltime functie in een internationaal bedrijf (parttime liever niet gewenst)
- Fiets van de zaak via een fiscale regeling of een Lease fiets
- Bedrijfsfitness, sporten met een bruto/netto voordeel
- Een actieve personeelsvereniging
- Premievrij pensioen
Interesse? Solliciteer nu!
